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よくある質問
プラン・料金について
どのプランから始めればいいですか？
アップロードする動画の本数や動画を視聴するユーザーの数によっておすすめのプランが変わりますので、一度お問い合わせください。サポート担当者がヒアリングをおこない、最適なプランをご提案いたします。
現在ご利用いただいているお客様の多くはライトプランを採用いただいております。
プランの料金のほかに必要な費用はありますか？
独自ドメインを導入される場合、年額で約1,100円（税込）～が別途必要になります。
ドメインの種類によって費用が変わります。
ご希望のドメインをお伝えいただけましたら、費用の確認も可能です。
またセキュアなホームページをするためにSSLの導入を推奨しております。
こちらは年額5,000円（税込）になります。
その他、ライブ配信を高画質でおこないたい場合、高ビットレートをオプションで導入可能です。
プランによって機能が違いますか？
プランによって機能の違いはございません。
動画をアップロードできる容量、転送量の違いになります。
途中でプランを変更できますか？
はい、可能です。
プラン切り替え反映は翌月からとなりますので、事前にご連絡ください。
決済について
会員に動画を販売したいです。どのような決済プランが可能ですか？
ピッパサックでは主に2パターンの決済プランを設定いただけます。
・サブスクリプション型：月額課金になります。
・個別販売型：動画を個別販売できます。
銀行振り込みは可能ですか？
銀行振込の設定も可能です。
クレジットカードの決済手数料はいくらですか？
ピッパサックでは決済システムにPAY.JPを採用しています。
クレジットカード決済手数料は以下になります。
【初年度】
VISA、マスターカード：2.59%
JCB、アメリカン エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーカード：3.3%
【2年目以降】
VISA、マスターカード：3.0%
JCB、アメリカン エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーカード：3.6%
取扱いのできない商材はありますか？
決済機能の導入にあたってPAY.JPによる商材の審査があります。
PAY.JPの審査が難しい／スムーズな商材のページをご確認ください。
審査が難しい／スムーズな商材
機能について
ホームページのデザインはカスタマイズできますか？
ページエディタを使用してデザインのカスタマイズが可能です。
その他
Googleアナリティクスと連携できますか？
はい、Googleアナリティクスを導入することができます。
どのようなサポートがありますか？
まずは導入前の無料相談サポートを行っております。
導入いただいた後もチャットや電話にて運用のサポートも行っております。
質問掲示板などもございますのでご活用ください。
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※営業はご遠慮ください。
