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ストリーミング・ライブについて
動画視聴するときの推奨環境はあるの?
よくあるご質問
ピッパサックについて
ピッパサックって何?
ピッパサックを利用するために費用はかかりますか?
ピッパサックで決済機能はありますか?
決済時に手数料はかかりますか?
サイト運営に関するガイドラインはありますか?
個人での登録はできますか?
法人での登録はできますか?
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ピッパサックを使用するにはどんな環境が必要ですか?
ピッパサックでのサイトをカスタマイズはできますか?
セキュリティはどのように保たれていますか?
マルチ言語に対応していますか?
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レギュラープランとはなんですか?
ラージプランとはなんですか?
プランの料金のほかに必要な費用はありますか?
プランの確認・変更方法がわかりません
動画オプションのプランを途中で変更できますか?
プランの利用について領収書は発行できますか?
ピッパサックのプランの決済方法は何がありますか?
プランによって機能の違いがありますか?
決済について
決済機能を追加するには料金がかかりますか?
クレジットカードを変更していないのに、継続課金が失敗(停止)してしまいました
誤って同じプラン(オプション)を二重に契約してしまいました。キャンセルや返金はできますか?
クレジットカードの分割払いはできますか?
会員に動画を販売したいです。どのような決済方法がありますか?
都度購入で6ヶ月パックを購入してもらい、6ヶ月の間動画を閲覧できるような仕組みはできますか??
動画配信を決済機能を使用して配信を行いたいが、無料期間を設定することは出来ますか?
銀行振り込みは可能ですか?
クレジットカードの決済手数料はいくらですか?
取扱いのできない商材はありますか?
ピッパサックサイトの開設・登録情報について
サイト開設に費用はかかりますか?
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SSL証明書発行には対応していますか?
認証メールが届かないときはどうすればいいですか?
サイトを一時休止にできますか?
ユーザー情報を変更できますか?
無料お試し期間から有料プランへの切り替えはどうすればよいですか?
ログインについて
ログインはどこから可能ですか?(サイトオーナー)
ログアウトはどこからできますか?
メールアドレス・パスワードの変更はどこからできますか?
複数人にログイン権限を付与できますか?
サイトについて
メニューを会員登録前と後で各々のリンクを少し変えたい時は?
サイトメンテナンス時のリダイレクト設定(全ページ一括転送)
ページURL変更時の自動リダイレクト設定(個別転送)
ページ編集ができないブログ一覧のフッターの変え方は?
サイト管理者で複数の権限を割り当てれますか?
RSSってなんですか?
カスタム投稿の検索機能ってなんですか?
メール配信はできますか?
書体の変更は可能ですか?
細かいカラー変更などはできますか?
アップロードした画像が粗く(ギザギザに)表示されたり、ぼやけたりします。画質を良くするにはどうすればいいですか?
ストリーミング・ライブについて
ピッパサックで配信できる動画の形式やサイズは?
音声のみ配信することはできますか?
容量オーバーで動画のファイルの削除はどうしたらいいですか?
タイムラインを追加したのに表示がされないのはなぜですか?
別ページから動画再生ページへリンクする際に、動画の開始位置も指定することはできますか?
チャプター機能とは別に記事本文中に動画の開始位置を指定したリンクを設置したいのですができますか?
ストリーミング容量の少し足りないときはどうしたらいい?
配信をスマホ縦型サイズの動画にすることで何か支障は出ますでしょうか?
アップロード後の動画編集はできますか?
ライブストリーミングは可能ですか?
ストリーミング設定の動画パス設定はなぜあるの?
配信に最適な動画の作り方や変換方法はどんなのがあるの?
動画視聴するときの推奨環境はあるの?
配信される動画はどこからアクセス可能ですか?
視聴者の解析データは取得できますか?
スマホでは再生できるのに、PCのブラウザ(ChromeやFirefoxなど)からだと動画が再生されません(シークバーが延々と動いている状態になります)。
予約管理について
予約管理で施設の編集/削除はできる?
予約の仕方
予約状況の確認
会員管理について
管理側で仮登録と本登録の違いはわかりますか?
会員登録自体に月額を設定できますでしょうか?それは無料でできますか?
閲覧保護設定でタイプのページとURLにはどのような違いがありますか?
オプションについて
月間転送量を超過してから、プランを変更たら追加料金をかからなくできますか?
その他
サポート体制はどうなっていますか?
Googleアナリティクスと連携はできますか?
ピッパサックから電話がかかってくることはありますか?
「ピッパサック」の機能について意見や要望を送ることはできますか?
対応している利用環境・ブラウザは何がありますか?
「ピッパサック」を退会するにはどうすればいいですか?
サイト編集
ページ
ページ追加
表示中ページ
ページエディタ
HTMLやCSS、JavaScriptを使ったカスタマイズ方法やコードの記述について教えてもらえますか?
レイアウトブロックを配置してみよう!
パーツを配置していこう!
パーツ説明(全体)
RSS
見出し
文章や表
youtube
YouTube動画を貼り付けたのですが、「この動画は再生されません」とエラーになってしまいます。
Facebook
パーツオプションで細かく設定してみよう!
カルーセルで同時に表示できる枚数を変更したり、複数枚を並べて表示させたりすることはできますか?
初回アクセス時と、2回目以降のアクセス時で、表示させるバナーや画像(レイアウトブロック)を切り替えることはできますか?
ページ設定
ヘッダー・フッター・サイドバー
ヘッダーを作成してみよう!
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ブログ記事にPDFファイルを挿入・表示させることはできますか?
ブログ(記事)の一覧表示
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ブログ(記事)を投稿してみよう!(旧エディタ)
ブログ(記事)を投稿してみよう!(新エディタ)
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ブログのサムネイル画像のサイズを変更したり、記事内で非表示にしたりすることはできますか?
ブログ記事に画像を挿入する方法と、画像のサイズ(最大幅)を変更する方法を教えてください。
ブログなどの記事内で、複数の画像を横並びに表示するにはどうすればよいですか?
ブログ記事に挿入した画像のサイズが大きすぎます。小さく調整するにはどうすればよいですか?
イベント
イベントの一覧表示
イベント登録を行ってみよう!
イベントの表示形式
フォーム
フォーム一覧
フォームの追加
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フォーム送信後に表示されるページ(完了画面)のメッセージやテキストを変更することはできますか?
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ストリーミング
HOWTO
動画視聴するときの推奨環境はあるの?
Q: 動画視聴するときの推奨環境はあるの?
A: 推奨環境は以下の通りです
◎ Windows
OS: Windows 8 以降
ブラウザ: Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版 のいずれか
※ Internet Explorer につきましては、Microsoft のサポートポリシーに準じます (現在は EOL のため非対応)
◎ Mac
OS: OS X 10.11 以降
ブラウザ: Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版 / Safari 最新版 のいずれか
◎ iOS (iPhone / iPad)
OS: iOS 13.0 以降
アプリバージョン: App Store で提供している最新バージョン
◎ Android (スマートフォン / タブレット)
OS: Android 7.0 以降
アプリバージョン: Google Play で提供している最新バージョン
推奨する回線環境
安定したインターネット接続 (光回線推奨)
モバイル通信でも視聴可能ですが、高画質動画 (フル HD / 4K) では通信容量を大きく消費する場合があります
関連ページ
配信される動画はどこからアクセス可能ですか? (別 FAQ)
スマホでは再生できるのに PC で再生されない (別 FAQ)
関連ヘルプ
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Q&A ストリーミング・ライブについて ピッパサックで配信できる動画の形式やサイズは? Q: ピッパサックで配信できる動画の形式やサイズは? A: 動画形式 MP4 (H.264 / AAC) を推奨しております。この形式は、ピッパサックのアップロード・変換処理で最も安定して動作し、視聴側のブラウザ (iOS Safari / Chrome / Edge / Firefox など) との相性も最も良いです。 他の形式 (MOV / AVI / WebM 等) も基本的にはアップ...
音声のみ配信することはできますか?
Q&A ストリーミング・ライブについて 音声のみ配信することはできますか? Q: 音声のみ配信することはできますか? A: 音声のみを単独で配信することはできません ピッパサックのストリーミング機能は動画配信を対象としているため、音声ファイル (mp3 / wav 等) を直接アップロードすることはできません。 音声だけを配信されたい場合は、以下のいずれかの方法をご検討ください。 動画ファイルとしてアップロード ...
容量オーバーで動画のファイルの削除はどうしたらいいですか?
Q&A ストリーミング・ライブについて 容量オーバーで動画のファイルの削除はどうしたらいいですか? Q: 容量オーバーで動画のファイルの削除はどうしたらいいですか? A: 削除方法は 2 通り ストリーミング > ファイル管理 (/media/movie/) から動画ファイル本体を削除できます。個別削除と一括削除の 2 通りが選択可能です。 1 件ずつ削除 — 各ファイル行の削除ボタンから、個別に確認しながら削除します。 ...
タイムラインを追加したのに表示がされないのはなぜですか?
Q&A ストリーミング・ライブについて タイムラインを追加したのに表示がされないのはなぜですか? Q: タイムラインを追加したのに、動画プレイヤーに表示されないのはなぜですか? A: マーカーの「表示」チェックが入っていない可能性があります タイムラインを追加しただけの状態では、各マーカーの「表示」チェックが入っていないため、動画プレイヤー上には表示されません。 表示させる方法 各マーカーの「表示」...
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Q&A ストリーミング・ライブについて 別ページから動画再生ページへリンクする際に、動画の開始位置も指定することはできますか? Q: 別ページから動画再生ページへリンクする際に、動画の開始位置も指定することはできますか? A: 動画詳細ページの URL に ?time=秒数 を追記することで指定できます URL の書き方 {{ 動画詳細ページの URL }} + ?time= + {{ 動画再生開始秒数 }} 設定例: 動画 ID = 1、開始位置 7...
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Q&A ストリーミング・ライブについて チャプター機能とは別に記事本文中に動画の開始位置を指定したリンクを設置したいのですができますか? Q: チャプター機能とは別に、記事本文中に動画の開始位置を指定したリンクを設置したいのですができますか? A: 2 通りの方法があります チャプター機能を使う方法と、ソースコード (HTML) を使う方法があります。 方法 1 (❶): タイムラインリストを本文に表示 本文中にタイ...
ストリーミング容量の少し足りないときはどうしたらいい?
Q&A ストリーミング・ライブについて ストリーミング容量の少し足りないときはどうしたらいい? Q: ストリーミング容量の少し足りないときはどうしたらいい? A: 大きく分けて 3 通りの対処があります 既存動画の削除 — 不要な動画を削除して容量を空ける (詳細は 容量オーバーで動画のファイルの削除はどうしたらいい?) 「オリジナルのみ」設定に切り替えて追加解像度を削除 — 既存動画から追加解像度分を削除して...
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Q&A ストリーミング・ライブについて 配信をスマホ縦型サイズの動画にすることで何か支障は出ますでしょうか? Q: 配信をスマホ縦型サイズの動画にすることで、何か支障は出ますでしょうか? A: 配信自体に支障はありません スマホの縦型サイズ (例: 1080×1920 のポートレート形式) の動画も、通常通りアップロード・配信できます。視聴側デバイスに合わせて表示されます。 スマホでの見え方 スマホで視聴すると、縦画...
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Q&A ストリーミング・ライブについて アップロード後の動画編集はできますか? Q: アップロード後の動画編集はできますか? A: 動画ファイル本体の編集はできません ピッパサックの管理画面では、アップロード後の動画ファイル本体の編集 (トリミング、字幕追加、映像加工など) はできません。 動画自体を編集したい場合は、お手元の動画編集ソフト (iMovie / Adobe Premiere / DaVinci Resolve / HandBrake 等) で編...
ライブストリーミングは可能ですか?
Q&A ストリーミング・ライブについて ライブストリーミングは可能ですか? Q: ライブストリーミングは可能ですか? A: 可能です (Beta 版) OBS Studio などの配信ソフトを使ってライブ配信ができます。ピッパサックの管理画面で「ライブイベント」を作成し、OBS 側に配信 URL と配信キーを設定することで配信を開始できます。 詳しい手順は「ライブイベント(Beta)」および「OBS Studio を使ってライブ配信をしてみよ...
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Q&A ストリーミング・ライブについて 配信される動画はどこからアクセス可能ですか? Q: 配信される動画はどこからアクセス可能ですか? A: ピッパサックで作成された Web サイトから、幅広いデバイスでアクセスできます 配信された動画は、ピッパサックの管理画面で作成された Web サイト (フロント画面) からアクセスできます。視聴者は、以下のようなさまざまなデバイスから視聴できます。 視聴可能なデバイス PC...
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Q&A ストリーミング・ライブについて 視聴者の解析データは取得できますか? Q: 視聴者の解析データは取得できますか? A: 取得できます ピッパサックには 2 種類の解析画面が用意されています。用途に応じて使い分けてください。 1. 動画アクセス解析 (通常動画向け) 管理画面 URL: /maccess/ 動画ごとの視聴回数・累計視聴時間 月間転送量 ベストランキング (よく視聴されている動画) / ワーストランキング (視...
スマホでは再生できるのに、PCのブラウザ(ChromeやFirefoxなど)からだと動画が再生されません(シークバーが延々と動いている状態になります)。
よくあるご質問 ストリーミング・ライブについて スマホでは再生できるのに、PCのブラウザ(ChromeやFirefoxなど)からだと動画が再生されません(シークバーが延々と動いている状態になります)。 Q: スマホでは再生できるのに、PC のブラウザ (Chrome や Firefox など) からだと動画が再生されない (シークバーが延々と動いている状態になる) A: 主な原因は 2 つ ご利用のブラウザによるセキュリティ上の再生拒否、ま...