ヘルプ

  1. ピッパサックTOP
  2. ヘルプ
  3. よくあるご質問
  4. その他
  5. サポート体制はどうなっていますか？

サポート体制はどうなっていますか？

  • Q＆A
  • その他
  • サポート体制はどうなっていますか？

Q: ピッパサックのサポート体制はどうなっていますか？

A: 導入前無料相談、導入後のサポート掲示板と電話サポートがあります

ピッパサックでは、導入前から導入後まで一貫したサポート体制をご用意しています。

導入前のサポート

  • 無料相談サポート: 導入前に、機能や運用方法について無料でご相談いただけます
  • お客様のご要望をヒアリングして、最適なプランや導入方法をご提案します

導入後のサポート

  • サポート掲示板: 管理画面から サポート掲示板 にて質問・不具合の相談ができます
  • 電話サポート: 運用中の急ぎのご質問にも電話で対応可能
  • 使い方の説明・機能の要望・不具合の連絡など、幅広くご相談いただけます

営業時間

  • 平日 10:00〜18:00 (土日祝日はお休み)
  • 土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降のご対応となります

関連ページ

関連ヘルプ

Googleアナリティクスと連携はできますか？

 Q＆A その他 Google アナリティクスと連携はできますか？ Q: Google アナリティクスと連携できますか？ A: できます。Google アナリティクス (GA4) 対応の測定 ID をサイト設定に登録するだけで連携できます ピッパサックでは、Google アナリティクス (GA4) と簡単に連携してサイトのアクセス解析を行うことができます。 できること 訪問者数・ページビュー・滞在時間などのアクセス解析 訪問者の流入元 (検索・SNS...

ピッパサックから電話がかかってくることはありますか？

 Q＆A その他 ピッパサックから電話がかかってくることはありますか？ Q: ピッパサックから電話がかかってくることはありますか？ A: ほぼありませんが、個別相談や導入時のサポートで連絡させていただく場合があります ピッパサックからの営業電話や勧誘電話は基本的に 行っておりません。ただし、以下のような場合に限り、お客様との合意の上で電話をさせていただくことがあります。 電話をさせていただく場合 個別...

「ピッパサック」の機能について意見や要望を送ることはできますか？

 Q＆A その他 「ピッパサック」の機能について意見や要望を送ることはできますか？ Q: 「ピッパサック」の機能について意見や要望を送ることはできますか？ A: 随時受け付けています。管理画面右上のサポート掲示板からご連絡ください ピッパサックでは、お客様からの機能改善のご意見・追加機能のご要望を 随時受け付けております。 ご意見・ご要望の送り方 管理画面にログイン 画面右上のメニューから 「サポート掲...

対応している利用環境・ブラウザは何がありますか？

 Q＆A その他 対応している利用環境・ブラウザは何がありますか？ Q: 対応している利用環境・ブラウザは何がありますか？ A: 基本的に Google Chrome の最新版を推奨しています ピッパサックの管理画面は、Google Chrome の最新版 を推奨環境としています。管理画面の全機能を最も安定して利用いただけます。 推奨ブラウザ (管理画面) Google Chrome の最新版 (推奨) Microsoft Edge の最新版 (Chrome ベースのため概...

「ピッパサック」を退会するにはどうすればいいですか？

 Q＆A その他 「ピッパサック」を退会するにはどうすればいいですか？ Q: 「ピッパサック」を退会するにはどうすればいいですか？ A: 管理画面右上のメニューから退会申請を行うことができます ピッパサックの退会手続きは、管理画面から 退会申請 を行うことで完了します。 退会手順 管理画面にログイン 画面 右上のメニュー をクリック 「退会申請」を選択 退会理由やご意見を入力 (任意) 退会申請を送信 弊社...