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- お支払い履歴から領収書が確認できません。／決済完了などのシステムメールが届きません。
セキュリティの観点から、領収書の閲覧やシステムメールの受信は「親アカウント」に制限されています。
「お支払い履歴／領収書」のページ自体はどのアカウントでログインしても表示されますが、現在ログインしているのが「親アカウント」以外（子アカウントなど）である場合、閲覧権限が制限されているため領収書の内容を確認することができません。
また、「決済完了のお知らせ」などのシステムメールも、すべて親アカウント宛にのみ送信されます。
【解決方法】
- 親アカウントでログインする： ご契約時に設定された親アカウント（管理者様のメールアドレス等）で再度ログインをお試しいただき、領収書が確認できるかご覧ください。
- 親アカウントの設定を変更する： もし、普段メインで利用しているアカウントで領収書の確認やメール受信を行いたい場合は、現在の親アカウントでログインしたうえで、親アカウントの紐付けを希望のアドレスへ変更してください。変更が完了すれば、新しい親アカウントで閲覧や受信が可能になります。
